أفادت المديرية العامة للدفاع المدني اللبناني، بأنّ "عناصر من ​الدفاع المدني​ أنقذوا عاملين، أحدهما لبناني والآخر من التابعية السورية، من داخل بئر في ​بيت الشعار​ حيث كانا يعملان على طلائه، إلّا أنّهما فقدا وعيهما".

وبيّنت أنّ "العناصر استعانوا بحبال الإنقاذ للتمكّن من إخراج الرجلين من داخل البئر، وعملوا على نقل أحدهما إلى "مستشفى سرحال"، فيما تولّت جهات أخرى نقل الآخر إلى المستشفى عينه ليتلقّى العلاج اللازم".