أعلنت ​الشركة الوطنية للخدمات الكهربائية​ ش.م.ل NEUC، أن "فرقها المنتشرة على مناطق عملها (وهي ​جبل لبنان الجنوبي​ - والموزعة على الدوائر ​مؤسسة كهرباء لبنان​ كما يلي: ​الشياح​، عاليه، بحمدون، بيت الدين و​إقليم الخروب​) تقوم بإصلاح جميع الأعطال على مدار الساعة. وقد وضعت الشركة جميع إمكاناتها من مهندسين وفرق صيانة وآليات ومعدات في حالة استنفار قصوى على مدار الساعة لمعالجة الأعطال الطارئة، وتقوم لهذه الغاية بالتعاون مع ​الجيش اللبناني​ والقوى الأمنية و​وزارة الاشغال​ والبلديات، لتأمين ​الكهرباء​ للمواطنين من دون كلل".

وذكرت الشركة "جميع المواطنين بأن مركز الشكاوى موضوع لتلقي الأعطال على الرقم 01-571671".