أكد مدير عام اوجيرو عماد كريدية، في تصريح عبر مواقع التواصل الإجتماعي، أن "فرق مديرية تكنولوجيا المعلومات تمكنت من معالجة العطل الذي حصل مساء عند الساعة الثامنة و النصف والذي نتج عنه انقطاع خدمة الانترنت عن ١٠٪ من مشتركي الشبكة"، متقدماً، باسم هيئة أوجيرو، بالاعتذار من المشتركين.
وكان كريدية أعلن أنه "بسبب عطل طارئ على شبكة الإنترنت يشهد بعض المشتركين في عدد من المناطق انقطاع الخدمة".
وأشار إلى أن "فرقنا الفنية تعمل جاهدة على معالجة هذا العطل على ان تعود الخدمة تدريجيا الى كافة المشتركين".