أوضحت شركة "تاتش" بأن "المشاكل التي يواجهها مشتركونا في ما يتعلق باستخدام بعض قنوات التواصل الاجتماعي سببها عطل تقني طرأ على هذه التطبيقات على صعيد عالمي، مما أدى إلى صعوبة في الولوج إليها".

وكانت قد أعلنت ​هيئة أوجيرو​ في بيان لها منذ بعض الوقت، بأنه "طرأ عطل تقني على عدد من المواقع الإلكترونية الكبرى وشبكة الانترنت العالمية مما أثر على ​خدمة الانترنت​ المحلية".