أكّدت شركة "تاتش"، تعليقًا على مشكلة التّجوال (Roaming)، الّتي تواجه مستخدمي الاتّصالات الخلويّة الإماراتيّة في الآونة الأخيرة، أنّ "مصدر المشكلة يتجاوز كليًّا شبكة تاتش، إلّا أنّ فريق عملها تمكّن من إيجاد الحلّ لبعض من حاملي الخطوط الإماراتيّة، ليستمرّوا باستخدام التّجوال خلال وجودهم في لبنان على شبكة تاتش في أغلبيّة الحالات؛ وذلك بعد تذليل عدد من العقبات التّقنيّة".
وشدّدت في بيان، على "أنّها وبالرّغم من أنّ لا علاقة لها أساسًا بمشكلة التّجوال هذه، سارعت إلى ابتداع الحلول لبعض من الزّبائن، وهي تتابع بشكل حثيث مع كلّ الجهات المعنيّة، بما فيها مشغّلي الاتّصالات الخلويّة في الإمارات والجهات المحليّة، لحلّ المشكلة من جذورها واستعادة عمل خدمة التّجوال لكلّ الزّبائن".
