لفتت "​مؤسسة مياه لبنان الجنوبي​"، إلى أنّ "بسبب تعطّل الخطّ السّاخن 1785 وخطّ مركز الاتّصال الرّئيسي نتيجة إضراب، وتوقّف سنترالات "​أوجيرو​"، وَضعت في الخدمة رقمَي 07725054 و07752921، لتلقّي الشّكاوى والمراجعات عبر مقسمي 2303 و2304".

وذكّرت في بيان، المشتركين بأنّه "يمكنهم إرسال شكوى مفصّلة مرفَقة بصور وخاصيّة تحديد الموقع عبر التطبيق الإلكتروني "SLWE" المتوفر على "بلاي ستور"، كما يمكنهم التّواصل مع فريق التّواصل الاجتماعي عبر منصاتها كافّة".