أعلنت شركة "ألفا" في بيان، "أنّها تعتذر من مشتركيها عن توقّف خدمة ​الإنترنت​ والخارج عن إرادتها، بفعل الأعطال على شبكة "​أوجيرو​"، مشيرةً إلى أنّ "الفرق الفنّيّة في ألفا وأوجيرو تتعاون لإعادة الخدمة إلى طبيعتها".