أشار الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش، الى أن "إراقة الدماء المستمرة في سوريا هي نتيجة فشل جماعي مزمن في بدء عملية سياسية في البلاد منذ 2011"، مؤكداً أن "الحاجة ملحة للعودة إلى عملية سياسية ترعاها الأمم المتحدة لإنهاء إراقة الدماء في سوريا".
ولفت غوتيريش، الى أن "هناك حاجة ملحة إلى وصول المساعدات الإنسانية فورا لجميع المدنيين المحتاجين في سوريا".