ذكرت هيئة "​أوجيرو​"، أنّ "خدمة الزّبائن عبر الخطّ السّاخن 1515 غير متوافرة حاليًّا نتيجة عطل طارئ"، مشيرةً إلى أنّ "فرقنا تعمل على إصلاح العطل بالسّرعة الممكنة".