اعلنت ادارة مستشفى عكار رحال في بيان، ما حصل مع المريضة امينة الأكومي موضحة انه "عند الساعة العاشرة والنصف تقريبا، وصلت سيارة الى أمام الطوارئ، وكالعادة هم الجسم التمريضي لانزال المريضة للمعالجة واجراء اللازم طبيا، لكن أحد المصطحبين للمريضة من ذويها رفض انزالها من السيارة، وقال ما حرفيته: "ما تعملوا متل ما عملت معنا غير مستشفيات"، وسأل: أيوجد غرفة عزل أم لا ؟".
واشارت الادارة الى انه "كان هناك الحاح من الممرضة المسؤولة لانزالها ومعاينتها من قبل طبيب طوارئ قائلة لهم "بعد ذلك، نقرر ما هو المطلوب، واجراء اللازم واعطاء ما تحتاجه من علاج"، لافتة الى انهم "رفضوا رغم الالحاح ورفضوا ادخالها الى المستشفى، ثم انطلقوا وخرجوا من حرم المستشفى".
وأكدت الادارة ان "المريضة لم تدخل الى طوارئ المستشفى بناء على قرار ذويها الذين اتجهوا الى مكان آخر".