أكد مدير شركة الصيانة المسؤولة عن صيانة المصعد الذي وقعت فيه حادثة المنصورية بسام مسعود ان "الحادثة غير مقصودة بتاتاً".
وفي بيان اشار مسعود الى "اننا لا نحمل اي شخص او جهة مسؤولية الحادث"، معتبرا انها "سلسلة احداث مشؤمة والتواجد بالمكان الغير مناسب بالوقت الغير مناسب والتي هي مجرد ثواني لإرسال المصعد الى الطابق العلوي ليصار الى فحص معدات لا يمكن فحصها الا عن سقف الكبين وهو عمل روتيني يستعمله كل الفنيين في هذا المجال"، موضحا "اننا اوكلنا ناطور المبنى بالوقوف بالمدخل ليصار الى رفعه ولهذا لم يتم وضع إشارة على الباب، وبمجرد صعود الفني الى منزل السيدة المتصلة والصعود الى الغرفة لإتمام ما يجب كان قد غادر المكان ولم يعطي اي تنبيه للفني"، لافتا الى "لاننا نقوم بصيانة هذا المصعد منذ اكثر من خمسة عشر عاماً وليس علينا اي اعتراض لا بل قمنا بواجباتنا على اكمل وجه".
واضاف مسعود "اننا ارسلنا العامل بناءً لطلب لجنة البناء لنداء مستعجل لتصليح المصعد ومهمتنا تقتضي بالتصليح وعمل ما يتوجب لإنهاء المهمة ولم يكن وجودنا هناك لإفتعال اي حادث والتسبب بأذية لأي كان، كما ومن عملنا الروتيني وضع إشارات على كل الابواب بكل الابنية المصانة خلال الدورة الروتينية الشهرية و خلال تلبية الاعطال إلا بحالات وجود إما فني ثاني او ناطور لتأمين المدخل"، مؤكدا ان "الفني الذي تم ارسالها هو فني متمرس ولديه الخبرة والكفاءة اللازمة لتصليح وصيانة المصاعد بحرفية عالية انما وضع ثقته بشخص الناطور الذي خذله وشاء القدر دخول السيد طلال ابو جودة الى المبنى باللحظة المشوءمة وحدث ما حدث".
واشار مسعود الى لان "كل مصاعدنا المصانة لديها بوالص تأمين لدى شركة فيدلتي للمسؤولية المدنية تجاه اضرار الاشخاص بالحالات المشابهة وقد لبت شركة التأمين ووافقت على التغطية إلا ان ابو جودة فضل استعمال تأمينه الشخصي"، متمنيا ان "يكون هذا الحادث هو الاخير من نوعه"، مشددا على "اخذ جميع الاحتياطات وإعطاء التوجيهات المطلوبة للفنيين ليس فقط من الجهة القانونية لحماية انفسنا قانونياً بل لتفادي هكذا حوادث ليس من المفترض ان تحصل".
وطلب مسعود من لجان الابنية "التأكد من تدريب ناطور البناء على عمليات الانقاذ من خلال شركات الصيانة وتحت اشرافها و تزويده بالمفاتيح الملائمة، اعطاء التوجيهات الصارمة بعدم ترك عمال الصيانة في البناء وان يكون متواجد معهم طوال الوقت للمراقبة والاشراف على الاعمال، قراءة قسائم الخدمة وما يذكر عليها من اعمال تمت او قطع يجب تغيرها و اخذ المبادرة بالموافقة الفورية على الاعمال لأن منها ما هو مهم جداً و قد يؤدي الى حوادث".