بعثت مسؤولة السياسة الخارجية ب​الاتحاد الأوروبي​ ​فيدريكا موغيريني​ برسالة إلى وزراء ​خارجية روسيا​ و​تركيا​ و​إيران​ تحثهم فيها على ضمان الالتزام بوقف ​إطلاق النار​ في ​الغوطة الشرقية​ ب​سوريا​ والسماح بدخول المساعدات للمناطق المحاصرة.

وطالبت أيضا الدول الثلاث باعتبار أنها تشرف على محادثات السلام السورية في آستانة "بتنفيذ وقف إنساني حقيقي لمدة لا تقل عن 30 يوما متتالية في عموم سوريا". وحثت أيضا الدول الثلاث في الرسالة على "اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان وقف القتال وحماية ​الشعب السوري​ وأخيرا وصول المساعدات الإنسانية الطارئة وحدوث عمليات الإجلاء الطبي اللازمة".